Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A responsável pelo tratamento é a Oryza Guest House & Suites, alojamento local com o registo n.º 81419/AL, com morada na Estrada Principal de Bencanta, Quinta de Magarrufe, 3045-382 Coimbra.

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, escreva para oryzaguesthouse@gmail.com ou telefone para +351 937 294 320.

2. Que dados recolhemos neste site

Navegar em oryzaguesthouse.com não exige que nos dê dado nenhum. Não há formulários, área reservada nem inscrição em newsletter, e não usamos ferramentas de análise de tráfego.

Recebemos dados apenas quando é você a contactar-nos — por email, telefone ou WhatsApp, a partir dos contactos publicados no site. Nesse caso ficamos com aquilo que escolher dizer-nos: normalmente o nome, o contacto, as datas pretendidas e o que mais quiser acrescentar sobre a estadia.

A reserva propriamente dita não acontece dentro deste site: o botão «Reservar Agora» leva-o para a plataforma do nosso motor de reservas, que é uma entidade distinta e trata os seus dados segundo a política de privacidade dela. Ver o ponto 6.

3. Para que usamos esses dados

• Responder-lhe e esclarecer o que perguntar.
• Preparar, confirmar e acompanhar uma reserva e a estadia.
• Cumprir as obrigações legais a que um alojamento local está sujeito, como o registo de hóspedes junto das autoridades competentes e as obrigações fiscais e de faturação.

Não usamos os seus contactos para envio de publicidade e não os vendemos nem cedemos a terceiros para fins de marketing.

4. Com que fundamento

Tratamos os seus dados porque são necessários para responder ao seu pedido e para executar o contrato de alojamento (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), porque a lei nos obriga em matéria de registo de hóspedes, faturação e conservação de documentos (alínea c)), e, quando não se aplique nenhum dos anteriores, com base no interesse legítimo de responder a quem nos procura (alínea f)).

5. Durante quanto tempo os guardamos

As mensagens de quem nos contacta e não chega a ficar connosco são apagadas quando deixam de ser úteis para responder. Os dados ligados a uma estadia são conservados pelos prazos que a lei fiscal e a legislação do alojamento local impõem. Passados esses prazos, são eliminados.

6. Com quem partilhamos

Não partilhamos dados com terceiros para além do estritamente necessário:

• Motor de reservas — ao carregar em «Reservar Agora» sai deste site e passa para a plataforma do nosso motor de reservas, onde faz a reserva e o pagamento. Os dados que aí introduzir são tratados por essa plataforma ao abrigo da política de privacidade dela, que deve consultar antes de reservar.
• Autoridades públicas — comunicação do boletim de alojamento, nos termos exigidos pela lei portuguesa a qualquer alojamento local.
• Contabilidade e faturação — apenas os dados necessários ao cumprimento das obrigações fiscais.

7. Cookies e conteúdos externos

Este site não instala cookies próprios nem guarda informação no seu equipamento, e por isso não mostra aviso de cookies para conteúdo nosso. Há, no entanto, duas partes da página servidas por terceiros:

• Mapas do Google Maps — os mapas da página inicial e da página de contactos são carregados a partir da Google. Ao abrir a página, a Google recebe o seu endereço IP e pode colocar cookies próprios, segundo a política de privacidade da Google.
• Tipos de letra do Google Fonts — os tipos de letra do site são carregados dos servidores da Google, que recebem também o seu endereço IP nesse pedido.

Não temos controlo sobre o que a Google faz com essa informação. Os links para o WhatsApp e para o Google Maps levam-no para fora deste site, para serviços com políticas próprias.

8. Os seus direitos

Sobre os dados que tenhamos a seu respeito, pode a qualquer momento pedir-nos: acesso, retificação do que estiver errado, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, e oposição ao tratamento. Basta escrever para oryzaguesthouse@gmail.com. Respondemos no prazo legal de um mês.

Alguns pedidos podem não ser possíveis enquanto durarem obrigações legais de conservação — por exemplo, documentos de faturação. Nesse caso, explicamos-lhe porquê.

9. Se achar que não fizemos bem

Pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa
geral@cnpd.pt · www.cnpd.pt

10. Alterações a esta política

Se mudarmos alguma coisa no site que altere o tratamento de dados, atualizamos esta página e a data que consta no topo.