Política de privacidad

1. Quién trata sus datos

La responsable del tratamiento es Oryza Guest House & Suites, Alojamento Local (alojamiento turístico registrado) con el registro n.º 81419/AL, con domicilio en Estrada Principal de Bencanta, Quinta de Magarrufe, 3045-382 Coimbra, Portugal.

Para cualquier cuestión sobre esta política o sobre sus datos, escriba a oryzaguesthouse@gmail.com o llame al +351 937 294 320.

2. Qué datos recogemos en este sitio

Navegar por oryzaguesthouse.com no exige que nos facilite ningún dato. No hay formularios, área reservada ni suscripción a boletines, y no usamos herramientas de análisis de tráfico.

Solo recibimos datos cuando es usted quien se pone en contacto con nosotros — por email, teléfono o WhatsApp, a partir de los contactos publicados en el sitio. En ese caso nos quedamos con lo que decida contarnos: normalmente el nombre, el contacto, las fechas deseadas y lo que quiera añadir sobre la estancia.

La reserva propiamente dicha no se realiza dentro de este sitio: el botón «Reservar ahora» le lleva a la plataforma de nuestro motor de reservas, que es una entidad distinta y trata sus datos según su propia política de privacidad. Véase el punto 6.

3. Para qué usamos esos datos

• Responderle y aclarar lo que pregunte.
• Preparar, confirmar y hacer el seguimiento de una reserva y de la estancia.
• Cumplir las obligaciones legales a las que está sujeto un Alojamento Local, como el registro de huéspedes ante las autoridades competentes y las obligaciones fiscales y de facturación.

No usamos sus datos de contacto para enviar publicidad y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines de marketing.

4. Con qué fundamento

Tratamos sus datos porque son necesarios para responder a su solicitud y para ejecutar el contrato de alojamiento (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD), porque la ley nos obliga en materia de registro de huéspedes, facturación y conservación de documentos (letra c)), y, cuando no se aplique ninguno de los anteriores, sobre la base del interés legítimo de responder a quien nos contacta (letra f)).

5. Durante cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes de quienes nos contactan y no llegan a alojarse con nosotros se borran cuando dejan de ser útiles para responder. Los datos vinculados a una estancia se conservan durante los plazos que imponen la ley fiscal y la legislación del Alojamento Local. Pasados esos plazos, se eliminan.

6. Con quién los compartimos

No compartimos datos con terceros más allá de lo estrictamente necesario:

• Motor de reservas — al pulsar «Reservar ahora» sale de este sitio y pasa a la plataforma de nuestro motor de reservas, donde realiza la reserva y el pago. Los datos que introduzca allí son tratados por esa plataforma conforme a su propia política de privacidad, que debe consultar antes de reservar.
• Autoridades públicas — comunicación del boletín de alojamiento (boletim de alojamento), en los términos que la ley portuguesa exige a cualquier Alojamento Local.
• Contabilidad y facturación — solo los datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

7. Cookies y contenidos externos

Este sitio no instala cookies propias ni guarda información en su dispositivo, y por eso no muestra aviso de cookies para nuestro contenido. Hay, sin embargo, dos partes de la página servidas por terceros:

• Mapas de Google Maps — los mapas de la página de inicio y de la página de contacto se cargan desde Google. Al abrir la página, Google recibe su dirección IP y puede instalar cookies propias, según la política de privacidad de Google.
• Tipos de letra de Google Fonts — los tipos de letra del sitio se cargan desde los servidores de Google, que también reciben su dirección IP en esa petición.

No tenemos control sobre lo que Google hace con esa información. Los enlaces a WhatsApp y a Google Maps le llevan fuera de este sitio, a servicios con políticas propias.

8. Sus derechos

Sobre los datos que tengamos sobre usted, puede pedirnos en cualquier momento: acceso, rectificación de lo que esté mal, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento. Basta con escribir a oryzaguesthouse@gmail.com. Respondemos en el plazo legal de un mes.

Algunas solicitudes pueden no ser posibles mientras duren obligaciones legales de conservación — por ejemplo, documentos de facturación. En ese caso, le explicamos por qué.

9. Si cree que no lo hemos hecho bien

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, la autoridad portuguesa de protección de datos)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa
geral@cnpd.pt · www.cnpd.pt

10. Cambios en esta política

Si cambiamos algo en el sitio que altere el tratamiento de datos, actualizamos esta página y la fecha que figura en la parte superior.